Ordini
Tutti gli ordini devono essere inviati per iscritto via e-mail oppure, per utenti autorizzati, attraverso il portale e devono indicare le condizioni (resa, pagamento, imballo, ecc…) oltre ad indicare i prezzi concordati.
Prezzi
Salvo accordi particolari, gli ordini verranno evasi secondo i prezzi in vigore del listino corrente espressi in € (EURO) sono da intendersi al netto di I.V.A. e sostituiscono annullando integralmente i precedenti, unitamente ad ogni altra antecedente comunicazione in merito.
A.Piovan si riserva il diritto di modificare i prezzi del listino, senza preavviso alcuno. In caso di discordanza tra i prezzi indicati nell’ordine ricevuto, sarà nostra cura inviare la conferma con le nuove quotazioni da autorizzare.
Spedizioni
Il materiale è spedito in porto assegnato o franco con addebito in fattura del trasporto salvo accordi particolari convenuti tra le parti. La merce viaggia a rischio e pericolo dell’acquirente in caso di porto assegnato e non ci riterremo responsabili per alcun problema causato dal destinatario o dal corriere scelto dallo stesso.
Avarie, mancanze o danni occorsi durante il trasporto con corriere devono essere contestati allo spedizioniere indicandoli nel documento di consegna sia in caso di porto assegnato che nel caso di trasporto tramite con nostro corriere. In caso di spedizioni in porto assegnato non siamo responsabili in nessun modo di danneggiamenti e/o rotture avvenute durante il trasporto eventuali reclami devono essere indirizzati al corriere scelto dal cliente. Ogni reclamo per merce ricevuta e non conforme all’ordine deve essere notificato per iscritto entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento.
Resi merci
I resi merce per annullamento ordini o errori nella formulazione dell’ordine dovranno essere resi in PORTO FRANCO (quindi spese di trasporto a carico del cliente) ad A.Piovan srl previa ns. autorizzazione scritta, a seguito di Vostra specifica richiesta. La merce inviata senza numero di autorizzazione verrà respinta al mittente. La spedizione dovrà essere inviata indicando sul D.D.T. il numero di autorizzazione (RMA). La merce resa per errata ordinazione potrà dare luogo ad una riduzione forfettaria del credito a copertura delle spese di gestione, controllo e rimessa in stock.
Pagamento
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Richiesta di risarcimenti per ritardi consegna e non conformità prodotti dalla
A.Piovan srl non riconosce alcun addebito per ritardata consegna e/o eventuali costi sia per fermo macchina che per smontaggio dei particolari salvo diverso accordo sottoscritto dal legale rappresentante. In assenza di questo verrà respinta qualsiasi istanza di addebito per qualsivoglia motivazione. In caso di non conformità dei prodotti, qualora comprovata, la nostra responsabilità si limita alla sostituzione del particolare se disponibile.
Garanzia prodotti
La garanzia è valida per il periodo di 1 anno a partire dalla data di vendita.
Ogni applicazione di garanzia decadrà qualora si riscontrasse un cattivo impiego dei nostri prodotti, quali per esempio installazioni non corrette, manomissioni dei particolari, omissioni di manutenzione e qualsiasi altra forma di negligenza da parte dell’installatore o dall’utente.
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